國家郵政局：7月中國快遞發(fā)展指數(shù)為393.9，同比提升11.8%

經(jīng)測算，2024年7月中國快遞發(fā)展指數(shù)為393.9，同比提升11.8%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為508.8、564.7、218.6，同比分別提升31.1%、0.7%、7.3%，發(fā)展趨勢指數(shù)為62.5。7月，快遞業(yè)保持穩(wěn)中向好發(fā)展態(tài)勢，智能裝備加快應(yīng)用，跨境服務(wù)繼續(xù)優(yōu)化，發(fā)展效能穩(wěn)步提升。

　　7月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為508.8，同比提升31.1%。從分項指標來看，預計7月快遞業(yè)務(wù)量將同比增長22%左右，快遞業(yè)務(wù)收入將同比增長16%左右。7月，為保障汛期行業(yè)平穩(wěn)運行，快遞企業(yè)強化運力調(diào)配，加大人員投入，加強隱患排查，保障寄遞渠道安全暢通，有效滿足黃桃、葡萄等時令水果寄遞需求。

　　7月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為564.7，同比提升0.7%。從分項指標來看，快遞服務(wù)公眾滿意度預計為83.7分，同比提升0.8分。重點地區(qū)72小時妥投率預計為84.8%，同比提升0.5個百分點。7月，快遞企業(yè)優(yōu)化服務(wù)方案，增強多產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)效穩(wěn)步提升。一方面，深化與制造業(yè)協(xié)同發(fā)展。快遞企業(yè)與家電、文創(chuàng)等產(chǎn)業(yè)增強合作，優(yōu)化智能分倉，增強倉配一體服務(wù)能力，實現(xiàn)線上線下（300959）資源統(tǒng)籌，有效提升庫存周轉(zhuǎn)效率與配送時效，增強一體化供應(yīng)鏈管理能力?？爝f企業(yè)與服飾商家深化合作，探索開展定制刺繡、印花等半加工服務(wù)，協(xié)助商家在倉內(nèi)完成輕度定制全流程，為其降本增效開辟新路徑。另一方面，推動寄遞服務(wù)優(yōu)化升級。多家快遞企業(yè)深耕同城寄遞市場，推出“同城特快”時效產(chǎn)品，提升高時效服務(wù)城市覆蓋，同城寄遞體驗有所提升。為滿足用戶夜間收寄需求，解決服務(wù)時間錯配難題，快遞企業(yè)逐步延長服務(wù)時間，夜間寄遞覆蓋范圍擴大至近300個城市。為解決用戶更改寄遞地址遇到的時限變慢、運費變高、不能多次改址、查詢困難等問題，快遞企業(yè)升級改址服務(wù)，可實現(xiàn)多次改址、改址不改號、就近分揀、及時轉(zhuǎn)寄、精準計費等功能，有效改善改址服務(wù)體驗。快遞企業(yè)積極創(chuàng)新服務(wù)模式，在無錫開展地鐵運輸?shù)耐瑫r，在地鐵站增設(shè)“智能快遞柜+行李寄存”多元服務(wù)，推動末端服務(wù)便捷發(fā)展。

　　7月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為218.6，同比提升7.3%。一是無人技術(shù)加快應(yīng)用?？爝f企業(yè)積極投用無人設(shè)備，推動無人技術(shù)發(fā)展。無人車應(yīng)用方面，快遞企業(yè)在多地成功獲批無人車路權(quán)，完善無人車派送路線，減輕末端派送人員壓力。無人機應(yīng)用方面，快遞企業(yè)持續(xù)抓住低空經(jīng)濟發(fā)展機遇，拓展低空應(yīng)用場景，開通江蘇鎮(zhèn)江=浙江建德、江蘇鎮(zhèn)江=安徽合肥等無人機跨省運輸線路，有效提升服務(wù)效能。調(diào)配無人機轉(zhuǎn)運災區(qū)農(nóng)產(chǎn)品，有效增強應(yīng)急運輸保障能力。在臨沂試點“無人車+無人機+無人倉”全程無人化作業(yè)，為打造高效智能低空物流網(wǎng)絡(luò)進行有益探索。二是航空網(wǎng)絡(luò)持續(xù)拓展。行業(yè)自有航空公司開通“深圳=胡志明”“鄂州=馬尼拉”“鄂州=河內(nèi)”“義烏=馬尼拉”“深圳=阿布扎比”“烏魯木齊=第比利斯”等多條國際貨運航線，國際航空運輸網(wǎng)絡(luò)進一步加密，行業(yè)正通過搭建我國至亞太、歐美等地區(qū)的空中橋梁，為制造業(yè)出海提供有力支撐。三是跨境寄遞服務(wù)更優(yōu)。快遞企業(yè)以高質(zhì)量服務(wù)拓展國際市場，與亞馬遜平臺合作推出面向中國市場的端到端直郵模式，在歐洲多個國家上線時效產(chǎn)品，為跨境電商企業(yè)、海外用戶提供更加高效便捷的國際寄遞服務(wù)。

　　7月，發(fā)展趨勢指數(shù)為62.5。7月，多部門出臺政策推動郵政快遞樞紐布局建設(shè)，為行業(yè)增強基礎(chǔ)能力、提升樞紐集聚輻射作用創(chuàng)造良好機遇?？爝f企業(yè)加快應(yīng)用新質(zhì)生產(chǎn)力，發(fā)展效能穩(wěn)步提升，發(fā)展活力持續(xù)增強。預計8月，行業(yè)運行仍將保持平穩(wěn)。

　　附注

　　1．快遞發(fā)展指數(shù)指標體系

　　快遞發(fā)展指數(shù)指標體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)等4個一級指標和11個二級指標。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個二級指標，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時準時率和用戶申訴率3個二級指標，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點密度、勞動生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等4個二級指標，發(fā)展趨勢指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長預期和快遞資本市場預期2個二級指標。

　　2．評價方法

　　中國 快遞發(fā)展指數(shù)評價采用指數(shù)評價方法，以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過標準值實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化，通過加權(quán)合成中國快遞發(fā)展指數(shù)。

　　3．數(shù)據(jù)來源

　　國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局，其余所有數(shù)據(jù)來自國家郵政局。